CYBERNET FAQ - Frequently Asked questions

Preguntas técnicas sobre servicios de la empresa.

¿Cómo configuro Proxies en mi navegador?

Para configurar el empleo de proxies en su navegador usted debe primero verificar que navegador esta empleando, es decir si esta empleando Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator u otro navegador.

Para Microsoft Internet Explorer Versión 2.0 (Windows 95) usted debe hacer lo siguiente:

  1. Presione el botón start.
  2. Seleccione en el menú de Windows la opción settings (configuración).
  3. Seleccione el Control Panel (Paneles de Control)
  4. En la ventana de paneles de control seleccione Internet.
  5. Seleccione las opciones avanzadas (Advanced).
  6. Habilite la opción use proxy server.
  7. Escriba en el espacio para proxy server:

proxy.guate.net:8080

Ahora bien si usted esta empleando el Microsoft Internet Explorer Versión 3.0 siga las instrucciones anteriores hasta la línea 4. Luego haga lo siguiente:

  1. Seleccione las opciones de conexión (Connection).
  2. Habilite la opción de emplear proxies (Connect to the Internet through proxies)
  3. Presione el botón Change Proxy Settings.
  4. En la sección de servidores escriba para los servidores ftp, gopher y http lo siguiente:

proxy.guate.net con port number igual a: 8080.

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¿Qué son proxies?

Proxy es un servidor que puede ser empleado por usted cuando usted le indica a su navegador que lo emplee. La función que el proxy tiene es la de de traer a su computadora páginas de web, archivos o documentos gopher que usted ha solicitado a través de su navegador. Esta información se almacena de forma temporal en un cache en la computadora donde el servidor proxy esta corriendo. Esto último da como resultado que algunas páginas (las más visitadas por los usuarios de Cybernet) y los archivos más solicitados se encuentren almacenados localmente, de forma que el acceso a dichas páginas es más rápido, pues es un acceso local y no remoto.

Es importante decir que en cada solicitud de acceso hecha a través del proxy, este verifica si ha ocurrido algún cambio en la página o bien si esta se encuentra almacenada en su cache; si ocurre lo primero el proxy actualizará la información. Si ocurre lo otro traerá la información hacia su máquina (la suya) y la almacenará en su cache (del proxy).

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¿Cómo cambio mi password de correo electrónico o login?

Para hacer cambio de password de correo electrónico o login usted debe enviar un mensaje de correo a la dirección electrónica de la sección de atención al cliente. En el mensaje debe incluir la información de su cuenta describiendo cual era su password anterior y cual es el password que desea ahora.

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¿Cómo puedo cambiar la dirección de e-mail en caso considere sea necesario?

Para cambiar su dirección de correo debe hacer una solicitud a la sección de atención al cliente. En el mensaje deberá incluir la información sobre la dirección anterior y la información sobre el cambio.

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Revisado: 26 de septiembre de 1996.