Cuando usted ve estos mensajes:
"Unable to negotiate a compatible set of network protocols"
"The computer you are dialing has disconnected you"
"The computer you are dialing is not responding"
"The computer you are dialing is not answering"
Estos mensajes se dan por lo general
cuando existe un problema de configuración del
lado del usuario. Estos se resuelven por lo general
definiendo el DNS tanto en la sección de
Network del panel de control (Red) y del Dial Up
Networking (Acceso telefónico a redes).
También eliminando todos los protocolos a
excepción de el TCP/IP de la sección de
Network (Red) en el panel de control. Se debe
asegurar que sólo TCP/IP este marcado en la
sección "Server Type" (Tipo de
servidor) en dial up networking. Y si esta abilitado
el servicio de "Client for MS Network" en
el panel de control Network (Red) debe estar
seleccionado "quick logon" bajo las
propiedades.
Esta configuración es bastante estable.
Verifique también que en el panel de
control redes (Network) en la configuración de
TCP/IP la sección de WINS esté
deshabilitada (disabled).
Hay varias soluciones para este problema, y las
daremos a continuación:
Solucion #1
- Haga un doble clic sobre el cono de Network
(Red) en el Panel de control, y seleccione el
tab de identificación. A pesar que el Workgroup
(Grupo de Trabajo) y Computer
Description no tienen uso en el
acceso telefónico a redes, el nombre
de su computadora debe ser su login.
- Haga los cambios necesarios, y oprima OK
cuando finalice. Usted deberá
reincializar la computadora (ordenador) y una
vez regrese pruebe de nuevo.
- Oprima sobre el icono de su conexión,
en el caso de Cybernet, por lo general se
llama Cybernet. Esta vez, su login correcto
estará en el campo de login y se le
permitirá seleccionar la opción Save
Password, Guardar
contraseña, si esta
opción no esta en gris.
Nota: si no tiene el tab de
Identficación, agregue el servicio Microsoft
Network Client (Cliente para redes Microsoft), en la
ventana principal de Neetwork (Red).
Solucion #2
- Haga un doble clic sobre el icono Passwords en
el Panel de Control, y haga un clic sobre el
tab User Profiles.
- Seleccione Users can costumize
their preferences...,
seleccione las opciones deseadas debajo de
esta opción y oprica OK.
- Reinicie Windows 95 - cuando sea preguntado
por el nombre de usuario y password deje en
blanco el campo de passsword.
- Cuando se le pregunte si Windows 95 debe
recordar todas las opciones seleccionadas por
el usuario, debe contestar Si (Yes).
Departamento de Soporte Técnico
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Revisado: 26 de septiembre de 1996.
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